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#1 13.02.2024 11:22:18

wilsteraner
Member

Änderungen können nicht gespeichert werden

Hallo,

nachdem ich meine Homepage auf die neue Version 1.6.2 aktualisiert habe, habe ich mir mal die Versionen der Module angeschaut und diese ebenfalls aktualisiert. Cookie Message habe ich deinstalliert und dafür dann Cookie Consent installiert. Ich habe nun das Problem, daß ich die Anpassungen im Modul nicht speichern kann. Ich werde immer auf die Seite

Forbidden
You do not have permission to access this document.

Web Server at web98.c1.webspace-verkauf.de

Dieser Fehler tritt sowohl auf, wenn ich mich selbst oder als Admin anmelde.

Kann jemand weiterhelfen? Muß ich auf dem Server etwas umstellen? Es läuft PHP 8.2.15.

Viele Grüße
Jan

Edit: Was ich gerade noch festgestellt habe, wenn ich im Backup-Modul die SQL-Datenbank herunterladen möchte, tritt der gleiche Fehler auf. Also liegt der Fehler womöglich nicht an diesem Modul.

Last edited by wilsteraner (13.02.2024 11:25:54)

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#2 13.02.2024 11:34:41

florian
Administrator

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

Schau mal bitte im Plesk in die Protokolle. Mir ist vage so, dass das mit irgend einem serverseitigen Sicherheitsmechanismus zusammenhängt, der per Support-Ticket von Webspace-Verkauf deaktiviert werden muss. Ich finde da gerade nichts dazu, meine mich aber zu erinnern, dass ich im letzten Jahr ähnliche Probleme hatte.

Das Backup-Modul wird ja langsam echt zum Sorgenkind, ein Mist ist das.
Ich glaube allerdings nicht, dass das Problem damit und das Problem mit Cookie Consent miteinander zu tun haben.


Code allein macht nicht glücklich. Jetzt spenden!

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#3 13.02.2024 14:23:12

wilsteraner
Member

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

Hallo,

also es gibt da eine Fehlermeldung, ist ein Apache-Fehler. Kann ich die Fehlermeldung hier bedenkenlos posten? Bzw. was muß ich unkenntlich machen?

Grüße Jan

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#4 13.02.2024 14:41:08

florian
Administrator

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

Wende Dich an Webspace-Verkauf. Ich/wir können hier nicht helfen.


Code allein macht nicht glücklich. Jetzt spenden!

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#5 13.02.2024 15:38:20

chipz
Member

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

Das wird ModSecurity sein, musst du Ausnahmen hinzufügen, war bei mir auch so.
Brauchst dafür die ID aus dem Serverlog.

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#6 13.02.2024 16:52:01

wilsteraner
Member

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

chipz wrote:

Das wird ModSecurity sein, musst du Ausnahmen hinzufügen, war bei mir auch so.
Brauchst dafür die ID aus dem Serverlog.

Du hast Recht, die Meldung kommt von ModSecurity. Mit der ID wende ich mich dann an Webspace-Verkauf? Oder wo kann ich die Ausnahmen hinzufügen?

Viele Grüße

Offline

#7 23.02.2024 08:40:29

chipz
Member

Re: Änderungen können nicht gespeichert werden

Sorry, hatte nicht mehr reingeschaut. Eine Lösung wirst du sicher schon haben.
Trotzdem nochmal der Vollständigkeit halber in Plesk:

Tools & Einstellungen > Sicherheit: Web Application Firewall (ModSecurity) > Sicherheitsregeln ausschalten > Sicherheitsregel-IDs
Da ich einen Server habe ist das die zentrale Stelle. Es ginge auch bei jeder einzelnen Installation bei Punkt "Web Application Firewall"

Musste da schon eine ganze Reihe von IDs eintragen.

Last edited by chipz (23.02.2024 08:44:17)

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