WBCE CMS Forum

reini

Mitglied

es werden nur leere Seiten angezeigt

Ich habe folgendes Problem:
Seit gestern werden beim Aufruf meiner Website nur eine leere Seite angezeigt. Ich kann zwar an dem in der URL-Zeile erscheinenden Text erkennen, dass eine bestehende URL aufgerufen werden soll, aber es wird nur eine leere Seite angezeigt. Auch wenn ich das Backend aufrufen will, kommt zwar der Anmeldebildschirm, aber danach auch nur eine leere Seite. Wer kann mir hier helfen? Schon jetzt vielen Dank!

florian

Administrator

Re: es werden nur leere Seiten angezeigt

Bitte mal ins Errorlog schauen, wenn das Backend nicht mehr läuft, per FTP auf den Server schauen. Die php_error.liegt liegt unter /var/logs und ist vermutlich sehr groß. Da müssten dann  Exceptions gelistet sein.

Wenn sowas auftritt, sind verschiedene Ursachen denkbar:

Es wurde serverseitig vom Webhoster etwas geändert:
(Zwangs-)Umstellung auf neuere PHP-Version, anderer Datenbankserver o.ä.
=> Klären mit Webhoster, wenn zutreffend, WBCE-Update installieren, Konfiguration anpassen

Es ist serverseitig was vollgelaufen oder kaputtgegangen:
Prüfen, ob Speicherplatz erschöpft ist. Wird einem i.d.R. im Kundenbereich des Webhosters angezeigt.
Oder es bestehen dort andere technische Probleme, z.B. dass der Datenbankserver nicht erreichbar ist.
=> Klären mit Webhoster, Support einschalten, ggf. Paketupgrade oder Umzug zu anderem Webhoster erforderlich.

Die Seite wurde gehackt:
z.B. durch zu einfache / gepwnte Backend- oder FTP-Zugangsdaten, unsicher konfigurierte Webserver, nicht gepatchte Lücken im Core oder Modulen oder unsichere Drittanbieterscripte.
Zu erkennen zum Beispiel an Dateien mit komischen Namen auf dem Webspace, die da nicht hingehören, veränderten Änderungsdatum von Core-/Moduldateien (irgendwann in den letzten Tagen, gern um 4 Uhr morgens oder so), "Liebesgrüßen aus Moskau" in index.php-Dateien (also zusätzlichen Codezeilen).
=> Wenn möglich, anhand der Accesslogs versuchen herauszufinden, wie der Angriff erfolgt ist. Ggf. Webhoster kontaktieren. Sofern vorhanden, hoffentlich nicht kontaminierte Version der Website aus Backup wiederherstellen. Auf Backdoors prüfen.
Wenn kein Backup verfügbar, manuelle Bereinigung (Entfernen von Schadcode/Schaddateien).
Ultima Ratio: Seite mehr oder weniger neu aufsetzen, dabei versuchen, Inhalte zu retten, was natürlich nicht trivial ist. Sprich, Dateien und Verzeichnisse bis auf /media (das natürlich keinen Schadcode mehr enthalten darf) auf dem Server löschen und alle Core/Moduldateien wie bei einer Neuinstallation hochladen, aber nicht das/die Installationsscripte ausführen, sondern versuchen, Core und Module mit den verbliebenden Daten in der Datenbank wieder zum Laufen zu bringen. Accessfiles (/pages/...) neu erzeugen (Tool Sysinfo).

Benutzerpassworte neu vergeben.
Backup machen.
Croncheck installieren.
Aufmerksam beobachten.

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berny

Mitglied

Re: es werden nur leere Seiten angezeigt

Gabs eine Umstellung PHP oder Datenbank Version?